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    做好淘寶運營的一些步驟

    作者:網站管理員 來源:本站原創 日期:2017-1-7 14:32:32 點擊:1249 屬于:新聞資訊
    淘寶運營第一步 
    制定整體項目策略規劃
    古語說得好凡事預則立,不預則廢。在正式入駐淘寶之前,一定要做好計劃,分析市場、分析競爭對手,目標消費者以及洞察自己的品牌、產品和企業的優劣勢。淘寶網提供了眾多數據分析工具,可以很容易就進行各項數據分析,比如行業總規模,熱銷產品,競爭對手銷售預測等。通過對這些數據分析結合自身產品優勢就能確立方向、理清思路、明確定位,并且制訂銷售目標、淘寶發展階段和發展步驟,確定階段的團隊組建。之后形成具體的操作進度計劃表格。
    淘寶運營第二步 
    組建運營團隊
    當整體項目的戰略規劃好之后,第一件事情就是組織資源了,人、財、物等各種資源。其中最大的問題就是團隊組建,人才是淘寶運營的核心,所有的工作計劃都需要通過人去執行完成。團隊組建,根據戰略銷售目標和投入可大可小,并且,應該是在具體的運營過程中逐步調整的。一個完整的淘寶電商團隊至少由以下崗位組成:項目主管、文案策劃、商品運營、淘寶推廣、美工、客服等人員組成。其中,如果情況允許,文案策劃還可分解成產品文案和傳播文案,而商品運營主要為產品分析和規劃、促銷活動組織等,淘寶推廣專著于直通車等各種淘寶工具的使用推廣,美工就是店鋪裝修、產品寶貝頁面設計、活動頁面設計等,客服一定是了解產品知識、銷售能力強、打字速度快并且了解淘寶文化的人員。
    淘寶運營第三步:
    規劃裝修好店鋪
    取好名字,做好入駐申請的前期工作,批準后就可正式開始規劃裝修店鋪了。當然,由于淘寶商城審核工作有時回長一點,所以大部分都是同步進行,注冊下來后,直接上傳裝修而已。淘寶店鋪規劃其實并不復雜,尤其是模塊欄目程序都已經確定好,只需要確定內容就OK了。
    淘寶運營第四步:
    策劃包裝產品
    這一步應該是運營的關鍵。一個店鋪的轉化率高低有很多因素影響,但是產品絕對是最重要的元素。
    產品策劃包含的內容非常廣和多。首先就是產品線和產品組合策劃,營銷教材上有一個明星、金牛、瘦狗、產品四象矩陣組合規劃。同樣道理,做淘寶一定要確定好引流產品、阻擊產品、利潤產品、后續產品,而這又和產品定價相結合,形成完整的產品寬度和產品組合,實現熱銷和利潤平衡統一。對于很多傳統企業來說,還面臨一個重要問題,那就是怎么解決線上線下的產品渠道沖突問題。
    淘寶運營第五步:
    商品促銷運營
    商品促銷運營和產品策劃其實相輔相成,并且和下一步的推廣運營三者組成日常運營的核心。淘寶店鋪的商品促銷,分成三大類:一參加淘寶各種促銷活動;二、策劃創意自己店鋪各種主題活動;三、利用關聯銷售、交叉銷售等手段方式,實現商品生動化,提升用戶粘性,提升客單價。這三種促銷活動相互聯系,并且下面又有很多種形式,這些手段組合使用,可以打造爆款產品,實現銷售飛躍。
    淘寶運營第六步:
    推廣運營

    淘寶店鋪推廣運營其實和促銷是融為一體的。淘寶為賣家聚集了大量的精準購買流量,只要把這些流量轉變為客戶就行了。而淘寶平臺提供了很多的推廣工具和途徑。比如:中小賣家最常用的直通車,又比如大賣家使用的廣告投放,另外淘寶的商品搜索排名、店鋪搜索排名,更能帶來巨大的精準客戶,這需要精心研究淘寶搜索排名的規則,然后針對性的優化。

    淘寶運營第七步:客服銷售

    客服銷售是實現銷售的關鍵環節、臨門一腳,具有核心地位??头N售環節,需要從崗位技能、業務知識、網絡文化、日常管理、培訓等層面進行標準化和系統化作業,實現銷售客服系統流程化和可復制化。
    淘寶運營第八步:
    數據分析
    這個說起來會比較虛,但是數據挖掘和分析是電子商務和傳統線下商務最明顯的區別,電子商務的數據是精準的、即時性的。幾乎所有的策略規劃和運營規劃都需要以具體的數據來做支撐,數據分析只是手段,目的是通過數據分析發現問題、發現機會,制訂策略、提升推廣效果,提升店鋪轉化率,從而提升整店的ROI,實現企業利潤最大化。
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